包头想把旧灯换成新灯，预约时怎样分清更换与故障检查

换灯需求与原有异常检查可以同时提出，但不宜混成一句“装好就行”。包头用户联系青提到家，可先说明希望更换的灯具，以及正常使用中已发现的现象，便于核对本次实际范围。

先把两类目的分别写明

说明是调整外观、处理现有异常，还是两者都有。已知型号和现象按资料填写，不凭灯不亮就认定线路或某个部件损坏。住户不自行拆灯、拆面板或带电测试来验证更换是否必要。

新灯资料先交给接单方核对

提供拟用产品的说明资料与已知规格，未确定的选择注明待定。外观和尺寸相似不证明适配，安装位置、连接条件及其他要求仍需合适人员判断。不要因商品页写了某种接口就自行连接试用。

旧灯处理与新材料分别确认

询问拆除、安装、原有位置保护及旧件去向由谁负责，哪些项目需要另行确认。检查发现新情况时先说明依据和范围，再决定下一步。购买了新灯并不等于已经确认所有施工条件或费用。

完工按实际项目留记录

把新灯信息、处理位置、原有异常检查结果和未处理事项分别保存。某次点亮只能作为对应观察，不能代表所有电气问题已经排除。具体恢复使用与反馈方式按现场交接核对，不作未经确认的性能或时效承诺。